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Service-Qualitätssicherung

Gemäß Vorschriften des Chinesischen Tourismus Ministeriums haben wir 1 600 000 Yuan, umgerechnet 200 000 US$ als Bürgschaft bei dem Ministerium deponiert, welches als offizielle Organisation Beschwerden von Touristen behandelt.

 

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Reiseleiter und Reisewagen für China Reisen

Reiseleiter

Unsere deutschsprachige Reiseleitern hatten Deutsch als Hauptfach studiert oder über einen längeren Zeitraum in Deutschland gelebt und hatten die landesweite Prüfung für qualifizierte Reiseleiter bestanden sowie von der national Tourism Administration zertifiziert, damit er/sie in diesem Bereich arbeiten können, außerdem gibt es noch jährliche berufliche Bildung und Prühfung. Unser ausgewählte lokalen Reiseleiter besitzen fundierte Kenntnisse über China und insbesondere über die Stadt, in der sie für unsere Kunden als Reiseleiter fungieren. Unsere Führer sind freundlich, kompetent und erfahrend; Sie sind die Experten in den Umgang mit Menschen und Organisation Ihrer Tour auch in den unerwarteten Situationen und Schwierigkeiten.

Nach der Buchung werden wir eine Reisebestätigung zu unseren Gästen schicken, worin sind alle Kontakt-Telefonnummern der lokalen Manager und Reiseleiter angegeben, gerne können Kunden direkt mit lokalen Manager oder Reiseleiter oder Ihr Reiseberater(Ihre Telefon-/Handynummer sind 24 Stunden erreichbar) kontaktieren, wenn es irgendwelche Probleme während der Tour auftaucht.  
Sie können Ihren Feedback an unsere Guides per E-mail zu uns schicken. Damit kennen wir die Service von unseren Reiseleiters von Ihr echtes Feedback und wissen, wie wir in Zukunft unsere Dienstleistungen verbessern können.
Wir schätzen jeden Kunden als unseren VIP-Kunden und versuchen unsere beste, Ihnen eine unvergessliche und wertvolle Touren zu bieten. Im Fall eine unglückliche Tatsache aus unseren Guide passiert, werden wir Sie entschädigen, bis Sie sagen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen können. Daher sind die Service von unser Führer in jeder Hinsicht garantiert.

 

Fahrer und Reisewagen

Die Fahreren, die wir zusammenarbeiten, sind nett und erfahrend. Sie besitzten langjährige Fahrterfahrungen und können Wagen stabil und sicher fahren. Wir verwenden nur moderne klimatisierte gute eingerichtete Autos/Limousinen, Business-vans und Reisebusse für unseren Kunden. Den Komfort und die Sicherheit unserer Kunden liegen uns am Herzen, damit wir sicherstellen, dass alle Fahrzeuge, die wir verwenden sind gut gepflegt und immer sauber, alle die Wagen hatten großen Raum für Gepäcke und genuge Plätze für Gästen, wir verwenden z.B. 5-7 plätzige Wagen für 2-4 Gästen und 7-12 plätzige Van für 5-9 Gästen, die Anzahl der Sitzplätze sind immer fast doppelt als Anzahl der Gästen, damit hat genuge Plätze und reichen Raum.  

Reisewagen

Reise Autos

 

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